¿Cómo incluir tus habilidades blandas en el CV?

Por lo general, la sección de experiencia debe estar organizada cronológicamente, de la más antigua a la más reciente. En ella debemos incluir las habilidades blandas y técnicas requeridas en la oferta de trabajo.

Para cada puesto de trabajo debes incluir:

• Nombre del cargo
• Empresa
• Fecha de inicio y finalización

Es importante incluir de 2 a 5 puntos en donde menciones tus principales tareas o responsabilidades. Lo ideal es incluir algunas habilidades blandas para explicar cómo llevabas a cabo esas tareas o responsabilidades.

Los ejemplos en cada apartado de experiencia laboral es lo que va a situarte como un buen candidato, ya que allí es donde vas a demostrar que cumples con los requisitos de la vacante.

De todas las tareas y responsabilidades de cada experiencia laboral selecciona aquellas en las que puedas incluir tus habilidades blandas, como por ejemplo el trabajo en equipo o la capacidad de resolución de conflictos. 

Los ejemplos pueden estar relacionados con:

• Las personas con las que te relacionabas: clientes, proveedores, superiores, etc
• Tipo de maquinaria que utilizabas: Fresadora, grúas, maquinaria de limpieza.
• Tipo de herramientas digitales: Bases de datos o aplicaciones de Google
• Conocimiento de algún producto en específico: Productos cárnicos o productos sanitarios.
• Documentos emitidos: Reportes, diseños, aplicaciones web.

Aquí te dejo unos ejemplos de cómo redactar los puntos de tu experiencia laboral.

Si has tenido experiencia en un supermercado en donde eras reponedor, algunos puntos podrían ser: 

• Miembro de un equipo de 20 personas orientadas a conseguir la plena satisfacción del cliente en sus compras de fin de semana.
• Meticulosidad en la presentación de productos en las estanterías.

Si tuviste experiencia en atención al cliente, puedes escribir:

• Atención de 400 clientes por semana. Servicio basado en proveer al cliente de una excelente atención.
• Trato amable y cercano a diferentes tipos de personas, desarrollando habilidades de escucha activa.

 Si has trabajado liderando equipos:

• Coordinación de un equipo de 10 personas orientadas a resolver problemas de logística y plazos de entrega.
• Fomento de la comunicación entre los miembros del equipo y entre los diferentes departamentos gracias a la implementación de una herramienta digital de comunicación interna.

Puedes incluir algunos datos relacionados con logros o resultados conseguidos en ese puesto de trabajo, ya que los datos concretos impactan de forma positiva a los empleadores.

Debemos expresar los logros de una manera cuantificable por lo que es recomendado usar números o porcentajes. Por ejemplo:

• Incremento en un 10% en la satisfacción del cliente en un periodo de 3 meses (2018).
• Puntuación media de 8 sobre 10 en la encuesta de eficacia de la resolución de problemas técnicos.
• Cierre de 2 a 3 clientes por semana, incrementando los beneficios de la empresa en un 5%. 

Recuerda mencionar en tus ejemplos aquellas habilidades blandas requeridas en la oferta de trabajo. De esta manera aumentas la probabilidad de pasar la primera fase del proceso de selección.

Si quieres más ejemplos de algún sector en específico, déjamelo en los comentarios

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